--- title: "Politique de confidentialité" url: "https://xgthermal.com/fr/privacy-policy.html" language: "fr" --- # Politique de confidentialité Comment XGTHERMAL traite les demandes du site, les coordonnées, les données d’analyse et les services associés. Dernière mise à jour: 18 octobre 2026 ## 1\. Qui sommes-nous ? Cette politique concerne xgthermal.com, exploité à Shenyang, en Chine, par Shenyang Xinguang Electric Manufacturing Co., Ltd. sous la marque XGTHERMAL. Nos coordonnées professionnelles figurent ci-dessous. ## 2\. Informations que nous recueillons Lorsque vous nous contactez, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone facultatif, votre message et les informations sur votre entreprise ou votre projet que vous fournissez. Les plans et pièces jointes envoyés par e-mail ou WhatsApp font également partie de ces échanges. Veuillez éviter de transmettre des données personnelles sans rapport avec votre demande. Les services d’hébergement, de sécurité et d’analyse peuvent traiter votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, la page de provenance, les pages consultées et les interactions. Les demandes enregistrées contiennent aussi des identifiants de soumission et peuvent inclure les informations disponibles sur leur origine. ## 3\. Utilisation des informations Nous utilisons les informations de vos demandes pour examiner vos besoins, répondre aux questions, préparer des devis, coordonner les projets et tenir nos dossiers commerciaux. Les informations techniques servent au fonctionnement et à la protection du site ; l’analyse d’audience nous aide à comprendre le trafic et à améliorer le contenu. Lorsque la législation sur la protection des données s’applique, la base juridique dépend de l’activité : réponse à une demande de mesures précontractuelles, exécution d’un contrat, obligations légales ou intérêt légitime ayant fait l’objet d’une évaluation. Les activités nécessitant un consentement doivent disposer d’un consentement distinct et valable ; l’envoi d’une demande ne constitue pas un consentement à un suivi ou à des communications commerciales sans rapport avec celle-ci. ## 4\. Cookies, stockage local et analyse d’audience Le site intègre Google Analytics 4, Yandex Metrica et Microsoft Clarity. Ces services peuvent utiliser des cookies ou des identifiants similaires pour analyser les visites et les interactions. Yandex Metrica est configuré avec des cartes de clics et Webvisor ; Clarity fournit une analyse comportementale et la relecture des sessions. Notre propre script d’attribution conserve dans le stockage local du navigateur les informations disponibles sur la page d’arrivée, la provenance, les paramètres de campagne et certains identifiants de clic pendant une durée maximale de 90 jours. Ce stockage est distinct de celui géré par les prestataires et de leurs durées de conservation. Actuellement, les scripts d’analyse se chargent automatiquement après le chargement de la page, pendant une période d’inactivité ou à la suite d’une interaction ; le site ne propose pas de panneau de consentement aux cookies ou de préférences. Les paramètres de confidentialité du navigateur permettent de limiter ou d’effacer les cookies et le stockage local, mais ne remplacent pas le consentement éventuellement exigé par la législation applicable. ## 5\. Services du site et canaux externes Hostinger assure l’hébergement du site. Google reCAPTCHA est sollicité lors de l’envoi du formulaire de contact pour lutter contre les messages indésirables. La page de contact intègre Google Maps, qui peut communiquer avec Google lors du chargement de la carte. L’envoi d’e-mails et le stockage des demandes permettent de traiter votre message. Les liens d’e-mail et WhatsApp ouvrent des services externes lorsque vous les utilisez. Ces prestataires traitent les données selon leurs propres politiques. Vous pouvez nous contacter par e-mail sans utiliser le formulaire du site. ## 6\. Partage et traitement international Les informations sont traitées par notre entreprise en Chine et par les prestataires chargés de l’hébergement, des communications, de la sécurité et de l’analyse. Selon le service, le traitement peut avoir lieu en dehors de votre pays. Les politiques de confidentialité des tiers expliquent leurs pratiques ; les exigences relatives aux transferts internationaux dépendent de la législation applicable et des modalités du service. Nous ne vendons pas les données personnelles que vous fournissez dans une demande. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. ## 7\. Conservation Les demandes et les échanges par e-mail sont conservés pour traiter les demandes, suivre les projets et satisfaire aux obligations commerciales ou légales de conservation. Il n’existe pas de durée unique publiée de suppression automatique pour toutes les demandes. Contactez-nous au sujet de la conservation ou de la suppression d’un dossier précis. Notre enregistrement d’attribution dans le navigateur expire au bout de 90 jours au maximum ; la conservation par les prestataires dépend des paramètres des comptes et de leurs politiques. L’effacement du stockage du navigateur ne supprime pas les demandes déjà transmises. ## 8\. Vos choix et vos droits Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente. Contactez-nous aux coordonnées ci-dessous ; des informations peuvent être nécessaires pour vérifier votre identité et retrouver le dossier. Le refus ou le blocage des outils d’analyse dans votre navigateur ne vous empêche pas de nous contacter ou de demander un devis. Les demandes sont examinées au regard de la législation applicable, y compris les obligations de conservation. ## 9\. Sécurité et mises à jour Nous utilisons notamment HTTPS, une configuration serveur à accès restreint et une base de données de demandes non publique pour protéger les informations. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Ce site s’adresse aux professionnels et ne vise pas les enfants. Si un enfant a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Nous mettons cette politique à jour lorsque nos pratiques évoluent et affichons la date de révision ci-dessus. ## Questions et demandes relatives à la confidentialité **Shenyang Xinguang Electric Manufacturing Co., Ltd.** No. 252, Lianhe Road, Dadong District, Shenyang, China [contact@xgthermal.com](mailto:contact@xgthermal.com) [+86 13080774668](tel:+8613080774668) ## Confidentialité chez nos prestataires - [Hostinger](https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy) - [Google Analytics / reCAPTCHA / Maps](https://policies.google.com/privacy) - [Yandex Metrica](https://yandex.com/legal/confidential/) - [Microsoft Clarity](https://privacy.microsoft.com/privacystatement) - [WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy)