--- title: "A partir da Sua Especificação até a Entrega." url: "https://xgthermal.com/pt/how-we-work/" language: "pt" --- # A partir da Sua Especificação até a Entrega. Entenda como o trabalho técnico, a cotação e as decisões de pedido se unem — desde suas necessidades iniciais até a entrega e o suporte pós-venda. Começando ## Comece com o que você já possui. Trabalhamos com empresas EPC, fornecedores de equipamentos, fabricantes OEM e integradores de conjuntos em diferentes etapas do desenvolvimento do projeto. ### Você possui uma especificação ou projeto. Compartilhe sua folha de dados, desenhos ou documentação de aquisição. Analisamos o escopo de fabricação, as interfaces e os requisitos do projeto. [Compartilhe sua RFQ](https://xgthermal.com/pt/contact.html) ### Você tem uma aplicação para discutir. Envie suas condições operacionais e o que deseja alcançar. Discutimos a solução de equipamento apropriada e as informações necessárias na próxima etapa. [Compartilhe Seus Requisitos](https://xgthermal.com/pt/contact.html) Processo de engenharia ## Engenharia e entrega. Das necessidades ao equipamento. O trabalho técnico avança com base em entradas confirmadas e escopo acordado. As decisões comerciais acompanham, com pontos de coordenação claros. 1. 01 ### Análise de requisitos Analisar o projeto existente do equipamento ou os requisitos da aplicação em relação ao escopo de fornecimento solicitado. #### Você compartilha RFQ, folha de dados, especificação, desenho de arranjo geral (GA) ou P&ID disponível, condições de processo e requisitos de documentação do projeto. #### Nós revisamos ou preparamos Verificar a carga térmica, as temperaturas, as pressões, o meio, as interfaces, os materiais e a alimentação elétrica; identificar dados faltantes ou conflitantes. #### Próximo marco Revisão das exigências e das perguntas necessárias para estabelecer a base de projeto. 2. 02 ### Esclarecimentos técnicos e de conformidade Resolução de suposições técnicas e definição do que significa conformidade e certificação para este projeto. #### Você compartilha Respostas aos esclarecimentos, destino, classificação da área e requisitos de certificação do cliente. #### Nós revisamos ou preparamos Distinguir a conformidade de projeto da certificação formal; esclarecer o escopo do equipamento, dos componentes ou do painel, os requisitos de aceitação e a participação de terceiros. #### Próximo marco Uma base técnica esclarecida e uma rota de conformidade proposta para análise. 3. 03 ### Engenharia preliminar e seleção Avaliar a tecnologia e a configuração de aquecimento, ou analisar a viabilidade de fabricar conforme seu projeto existente. #### Você compartilha Bases de projeto disponíveis, casos operacionais e limites de escopo confirmados. #### Nós revisamos ou preparamos Analisar a carga térmica, a carga superficial, os materiais, o arranjo de escoamento, as interfaces mecânicas, os controles e as proteções, quando aplicável. #### Próximo marco Conceito preliminar de equipamento e dados técnicos, com suposições identificadas. 4. 04 ### Engenharia detalhada e aprovação Elaborar a engenharia específica do projeto conforme o pedido ou escopo de engenharia acordado e os dados confirmados. #### Você compartilha Escopo de engenharia confirmado, dados de projeto, requisitos de documentação do fornecedor e procedimentos de aprovação. #### Nós revisamos ou preparamos Preparar as folhas de dados acordadas, os desenhos de arranjo geral (GA), os documentos elétricos e de interfaces, o plano de inspeção e testes (ITP) e o planejamento da certificação; gerenciar comentários de análise e revisões. #### Próximo marco Documentos aprovados para o escopo de fabricação pertinente e requisitos de projeto ou certificação confirmados. 5. 05 ### Fabricação, inspeção e FAT Fabricação conforme os documentos aprovados e execução das atividades de inspeção e teste acordadas. #### Você compartilha Aprovação de desenhos relevantes, plano de inspeção, critérios de aceitação e requisitos aplicáveis de certificação. #### Nós revisamos ou preparamos Realizar as verificações aplicáveis de materiais, dimensões, soldagem, pressão e elétrica; verificar controles e intertravamentos; coordenar os pontos de testemunho acordados e as atividades de certificação. #### Próximo marco Registro de inspeção e FAT, certificados ou documentação de conformidade aplicáveis e os requisitos acordados para liberação. 6. 06 ### Entrega e suporte técnico Preparar os documentos de entrega acordados e oferecer suporte ao equipamento durante a instalação, a partida e a operação. #### Você compartilha Instruções de entrega, requisitos documentais finais e o escopo de suporte acordado. #### Nós revisamos ou preparamos Preparar embalagem, preservação e registros de entrega; fornecer orientação de instalação, suporte à partida, diagnóstico de falhas e assistência para peças de reposição conforme acordado. #### Próximo marco Entrega do equipamento e da documentação final. O suporte remoto ou presencial é prestado conforme o escopo acordado. Cotação e processo de pedido ## Um caminho comercial claro. Um escopo acordado em cada etapa. O propósito da cotação determina o nível da proposta. As condições do pedido e as responsabilidades de revisão são confirmadas antes do início da próxima fase. 1. 01 ### Consulta e contexto do projeto Informe seu papel, a fase do projeto, quantidade de equipamentos, finalidade da cotação e prazo de licitação. Estabelecemos o escopo de revisão e proposta. 2. 02 ### Nível da proposta Definimos em conjunto se a solicitação requer uma proposta orçamentária, uma proposta técnica formal para concorrência ou um serviço de engenharia com escopo separado. 3. 03 ### Cotação e avaliação A oferta apresenta sua base técnica, inclusões, exclusões, suposições e validade. Feedback técnico e comercial é analisado durante a avaliação. 4. 04 ### Confirmação do escopo e termos Confirmar equipamento, documentação, certificação, inspeção, cronograma de entrega, condições de pagamento e Incoterms acordados antes de efetuar o pedido. 5. 05 ### Confirmação do pedido e início Confirmar o pedido ou a autorização de engenharia, as condições aplicáveis para início, os dados de projeto, o cronograma de documentos e as responsabilidades de análise. 6. 06 ### Entrega e conclusão do pedido Coordenar a liberação, documentos de transporte, transporte e transferência conforme os termos acordados de entrega e comerciais. ### O ponto em que os dois processos se encontram **Antes da cotação**Esclarecer o escopo técnico e identificar as suposições por trás da oferta. **Antes da engenharia detalhada**Confirmar as instruções de engenharia, os dados de projeto e as condições iniciais aplicáveis. **Antes da fabricação**Obter aprovações dos desenhos relevantes e satisfazer as condições acordadas do pedido. Níveis de proposta e profundidade de engenharia ## O nível certo de detalhamento. Para a fase do seu projeto. O apoio de engenharia se aprofunda à medida que os requisitos e o escopo de aquisição ficam mais claros. A proposta orçamentária, a proposta técnica para concorrência e a engenharia detalhada atendem a finalidades diferentes. | Nível da proposta | Informações típicas | Objetivo e base de preparação | | --- | --- | --- | | Proposta orçamentária / preliminar | Especificações principais, escopo inicial de fornecimento, suposições, previsão indicativa de preço e base preliminar de entrega. | Para avaliação inicial do projeto. As informações e os preços permanecem sujeitos a esclarecimentos e às condições indicadas na cotação. | | Proposta técnica e comercial | Ficha técnica do projeto, proposta técnica, GA preliminar quando necessário, conceito de controle, abordagem de certificação, desvios e cotação comercial. | Para uma concorrência ou avaliação de compra definida, com base nos dados disponíveis e no escopo acordado de apoio à proposta. | | Engenharia detalhada | Projeto detalhado específico e os documentos de aprovação, fabricação e entrega incluídos no escopo acordado. | Com base em pedido, contrato ou autorização de engenharia separada confirmados, dados confirmados e condições acordadas para início. | Os desenhos preliminares de arranjo e os dados da proposta destinam-se à avaliação; as dimensões finais e os detalhes técnicos dependem da engenharia detalhada. Cálculos extensos antes do pedido, projetos alternativos ou engenharia específica para concorrência exigem escopo e condições comerciais acordados. Ao longo do projeto ## Conformidade, alterações e documentos. Controle desde o início. Essas atividades cruzam os dois processos. São revisadas em etapas definidas e não são deixadas para o momento em que o equipamento está pronto para ser embarcado. ### Conformidade e certificação Identificar requisitos → confirmar a rota → incorporar ao projeto → coordenar inspeção e certificação → compilar a documentação final. As exigências são identificadas na fase de RFQ e esclarecidas antes da engenharia final. Quando for necessária certificação específica do projeto, as atividades são integradas ao projeto, à fabricação, à inspeção e à entrega. **Áreas classificadas e requisitos elétricos**GB Ex, IECEx, ATEX, NEC / Classe I Divisão 2 e quaisquer listagens ou aprovações exigidas. **Requisitos de destino e equipamentos sob pressão**Requisitos aplicáveis à EAC/TR CU, PED ou ASME. **Registros de materiais e inspeção**Documentação especificada conforme EN 10204 e inspeção acordada com o cliente ou terceiro. Exemplos apenas para análise do projeto. Esses sistemas têm escopos diferentes; a rota aplicável, os organismos certificadores, os requisitos de aceitação e a documentação devem ser confirmados. A relação não implica que a XGTHERMAL possua todas as certificações. ### Controle de alterações e revisões Registrar alterações → avaliar seu impacto → concordar com as revisões → atualizar a base do projeto. As alterações na carga térmica, nos materiais, nas interfaces, na alimentação elétrica, na certificação ou no escopo de fornecimento são avaliadas quanto ao impacto no projeto, no preço e no prazo de entrega antes de prosseguir com o trabalho afetado. ### Documentação e informações de engenharia Identificar o propósito do documento → acordar a lista de documentos → acompanhar as revisões e aprovações → emitir as versões finais. Os documentos da fase de oferta são preliminares e não autorizam a fabricação. As informações detalhadas de fabricação são liberadas progressivamente de acordo com o escopo acordado e o status do projeto; os BOMs internos, detalhes de fabricação e o código fonte do PLC não são entregas automáticas. O que preparar ## Uma conversa útil de início começa com alguns elementos essenciais. Envie o que você já tem. Informações ainda não definidas podem ser marcadas como "para confirmação". ### Arquivos e fase do projeto Folhas de dados, especificações, desenhos ou uma descrição da aplicação. Informe se a solicitação é para um estudo inicial, concorrência ou compra. ### Condições de processo Meio, faixa de vazão, temperaturas de entrada e de destino, pressão de operação e condições operacionais relevantes. ### Interfaces e local de instalação Espaço de instalação, conexões, fornecimento elétrico, condições ambientais e exigências de áreas classificadas. ### Entrega e documentação Quantidade, destino, cronograma, certificações necessárias, requisitos de inspeção e documentação. Para desenhos e anexos, utilize e-mail ou WhatsApp. A página de contato oferece ambas as opções juntamente com um formulário rápido. Perguntas frequentes ## Antes de avançarmos. Perguntas práticas sobre especificações, desenhos, aprovações e inspeção. É possível fabricar conforme o nosso projeto existente? Compartilhe seus desenhos e especificações para análise. Avaliamos o escopo de fabricação e as interfaces e identificamos requisitos ou desvios antes de confirmar a proposta. Um projeto existente não precisa ser substituído por um novo processo de seleção de equipamento. E se nossa solicitação de cotação (RFQ) estiver incompleta? Envie as informações que possui e marque os itens incertos como para confirmação. Identificamos os dados faltantes, estabelecemos hipóteses iniciais e solicitamos esclarecimentos antes de finalizar o projeto ou proposta afetado. É possível oferecer apoio em licitação antes da compra do equipamento? O apoio em licitação é avaliado com base na fase do projeto, nos requisitos de submissão e nos dados disponíveis. O escopo e a profundidade dos documentos da proposta são definidos antes de prosseguir; os documentos iniciais de licitação são distintos dos dados finais de fabricação. Quando podemos solicitar cálculos ou desenhos detalhados? A engenharia detalhada específica do projeto exige escopo acordado, dados confirmados e condições definidas para início. Se ela for necessária antes do pedido do equipamento, podemos discutir um escopo de engenharia separado e as condições comerciais correspondentes. A conformidade com um padrão significa que o equipamento possui certificação? Não. A conformidade no projeto e a certificação formal são exigências distintas. Esclarecemos o escopo do equipamento ou componente, os critérios de aceitação no destino, as exigências do órgão emissor e a participação de terceiros antes de definir o caminho de certificação. Nenhuma certificação é implícita apenas por mencionar um padrão nessa página. O que acontece quando as exigências mudam? Envie as novas exigências com os itens alterados destacados. Revemos o impacto na engenharia, na conformidade, no escopo, no preço e na entrega, e confirmamos as alterações antes de prosseguir com as atividades afetadas. Podemos organizar FAT, inspeção de terceiros ou suporte no local? Essas atividades podem ser incluídas quando acordadas para o projeto. O escopo da inspeção, os pontos de testemunha, os critérios de aceitação, a programação e os termos comerciais são confirmados antecipadamente. O apoio remoto e no local é definido conforme o escopo de serviço acordado.